POLÍTICAS DE RESORT

POLÍTICAS:

Todas las tarifas están cotizadas/expresadas en dólares americanos, por noche, en ocupación sencilla y/o doble y están sujetas a cambios sin previo aviso. Las ofertas especiales están sujetas a disponibilidad y es posible que apliquen restricciones en cuanto al bloqueo de las fechas. Las tarifas diarias no incluyen cargos del resort, impuestos o propinas y están sujetas a cambios sin previo aviso.

LAS TARIFAS INCLUYEN:

  • Valet parking
  • Internet Inalámbrico
  • Bar privado, abastecimiento diario
  • Uso del gimnasio, sauna y cuarto de vapor

POLÍTICA DE NIÑOS Y PERSONAS ADICIONALES:

  • Niños menores de 12 años no tendrán cargos adicionales, estando en la habitación de sus padres con la configuración de camas existente.
  • La ocupación es limitada a 2 adultos en nuestras Deluxe Suites con 1 cama tamaño King
  • La ocupación es limitada a 3 adultos o 2 adultos y 1 niño en nuestras Deluxe Suites con 2 camas tamaño Queen.
  • La ocupación es limitada a 3 adultos o 2 adultos y 1 niño en nuestras Master Casitas
  • La ocupación es limitada a 3 adultos o 2 adultos y 1 niño en nuestras Premium Casitas
  • La ocupación es limitada a 5 personas en nuestras Two Bedroom Casitas
  • Las tarifas para Deluxe Suites, Premium Casitas y Master Casitas están basadas en ocupación para 2 personas, el ocupante adicionales tendrán un cargo de $75 por persona, por noche, que aplicará para cualquier persona de más de 12 años.
  • La tarifa en nuestra Two Bedroom Casita es basa en ocupación para 4 personas, el ocupante adicional tendrá un cargo adicional de $75 por persona, por noche, aplicará para cualquier persona de más de 12 años.
  • Tenemos disponibles camas plegables para nuestras Master y Premium Casitas. Aplica un cargo de $50 por noche.
  • Tenemos cunas disponibles sin cargos adicionales, no aplican cargos adicionales.

MÍNIMO DE ESTADÍA REQUERIDO:

Un mínimo de estadía puede aplicarse. Por favor preguntar a nuestro departamento de Reservas o su profesional de viajes para obtener la información actualizada. En los días festivos más importantes generalmente requieren un mínimo de noches de estadía.

DEPÓSITOS AND CANCELACIONES:

TEMPORADA ALTA
Ene. 6 – Abr. 30 y Nov. 1 – Dic. 19

Prepago
Una tarjeta de crédito es requerida como garantía por el monto total de la reservación a la hora de reservar. El total de la reservación será cargada 30 días antes de la fecha de llegada.

Cancelaciones

  • Si no se presenta, el 100% del total de la reservación será cargada.
  • Si la reservación es cancelada entre los 30 y 15 días previos a la fecha de llegada, el 50% de la reservación será cargada.
  • Si una reservación es cancelada 14 días o menos antes de la fecha de llegada, un 100% de la reservación será cargada.
  • Políticas de Cancelación pueden aplicar, si una reservación es modificada dentro de los 30 días previos a la fecha de llegada.
  • En caso de que logremos re-vender las habitaciones, se aplicará un reembolso de un 100%.
TEMPORADA VERDE
Mayo 1 Oct 31
Prepago
Una tarjeta de crédito es requerida como garantía por el monto total de la reservación a la hora de reservar. El total de la reservación será cargada 30 días antes de la fecha de llegada.

Cancelaciones

  • Si no se presenta, el 100% del total de la reservación será cargada.
  • Si la reservación es cancelada entre los 30 y 15 días previos a la fecha de llegada, el 50% de la reservación será cargada.
  • Si una reservación es cancelada 14 días o menos antes de la fecha de llegada, un 100% de la reservación será cargada.
  • Políticas de Cancelación pueden aplicar, si una reservación es modificada dentro de los 30 días previos a la fecha de llegada.
  • En caso de que logremos re-vender las habitaciones, se aplicará un reembolso de un 100%.
TEMPORADA FESTIVA
Dic 20 Ene 5
Prepago
Un prepago por el total de la reservación debe ser hecho e60 días antes de la fecha de llegada (o a la hora de reservar).

Cancelaciones

  • Si no se presenta, el 100% del total de la reservación será cargada.
  • Si la reservación es cancelada entre los 60 y 30 días previos a la fecha de llegada, el 50% de la reservación será cargada.
  • Si una reservación es cancelada 29 días o menos antes de la fecha de llegada, un 100% de la reservación será cargada.
  • En caso de que logremos re-vender las habitaciones, se aplicará un reembolso de un 100%.

LLEGADAS & SALIDAS:

Los huéspedes harán check-in después de las 3pm. El check-out es a las 12md. Una check-in antes de la hora establecida, ó un check-out después de la hora establecida puede ser reservado con petición previa y está sujeto a disponibilidad.

INFORMACIÓN DE CONTACTO:

Hacienda AltaGracia, an Auberge Resort
Santa Teresa de Cajón
Pérez Zeledón, Costa Rica
Línea Directa del Hotel: +506 2105 3000
Reservaciones: +506 2105 3080
Línea Gratuita desde Estados Unidos: +1 855 452 6326
Correo Electrónico: alg.reservations@aubergeresorts.com

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